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关于许可旅行社经营出境旅游业务及提升游乐园服务质量的公告

关于许可旅行社经营出境旅游业务及提升游乐园服务质量的公告

根据国家旅游主管部门2017年第21号公告精神,为规范旅游市场秩序,促进旅游业健康发展,现就许可旅行社经营出境旅游业务及加强游乐园服务质量相关事宜公告如下:

一、旅行社出境旅游业务许可

依据《旅游法》及《旅行社条例》相关规定,经审核,批准符合资质条件的旅行社开展出境旅游业务。获得许可的旅行社应严格遵守国家法律法规,切实履行企业主体责任:

  1. 规范经营行为,不得组织或参与不合理低价游,杜绝强迫或变相强迫消费。
  2. 保障游客合法权益,选择合格供应商,投保足额旅行社责任保险,为游客提供符合合同约定的优质服务。
  3. 加强行前说明与安全教育,完善应急预案,确保出境旅游活动安全、有序、文明。

二、游乐园服务规范与提升

为满足人民群众日益增长的美好生活需要,游乐园(包括主题公园等)运营单位需着力提升服务质量与安全管理水平:

  1. 安全运营是首要任务。必须严格执行特种设备安全监察条例,定期检修维护设施设备,加强日常安全巡查,确保游客人身安全。
  2. 提升服务品质。优化园区环境,完善无障碍设施;加强对工作人员的培训,做到服务热情、指引清晰、响应及时;公开透明票价与各项服务收费标准。
  3. 丰富文化内涵与旅游体验。鼓励结合地方特色与文化创意,开发健康、有益的休闲娱乐项目,营造欢乐、和谐的游玩氛围。

三、监督管理与行业自律

各级旅游主管部门将加强对获批出境游旅行社及各类游乐园的监督检查,对违法违规行为依法予以处理。倡导行业自律,鼓励旅游企业诚信经营、优质服务,共同维护良好的旅游市场环境。

特此公告。

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更新时间:2026-02-28 05:20:42

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